Kundeninformationen

 

 

Wer kann bei uns kaufen

Unsere Angebote im Shop richten sich an Privatpersonen, Gewerbetreibende, Behörden und Selbständige nach §14 BGB sowie Existenzgründer in der Vorgründungsphase.

Durch Eingabe Ihrer gültigen USt-Identnummer im Bestellvorgang bestätigen Sie uns, dass Sie Gewerbetreibender bzw. eine juristische Person sind.

Ohne Eingabe einer USt-ID gelten sie als Privatperson.

 

 

Preise

Alle ausgewiesenen €-Preise gelten zzgl. gesetzlicher Mwst.

Innergemeinschaftliche Lieferungen erfolgen steuerfrei, wenn eine gültige Umsatzsteuernummer vorliegt und die Lieferung nachweisbar durch unseren Transorteur ins europäische Ausland gebracht wurde.

 

 

Preisvergünstigungen

Wir stellen unseren Kunden für einige Artikel Preisvergünstigungen bereit. Diese werden von uns in den Artikeldetails unterhalb des Preises ausgewiesen (siehe Abbildung).

Artikelabhängig entweder als Staffelpreis, werden gültige Preise auch automatisch im Warenkorb ausgewiesen.

Ausgewiesene Staffelpreise gelten nach Abnahmemenge. Rabatte werden automatisch auf erreichte Nettowarenwerte verteilt

 

 

 

Versand / Lieferung

 

Versandart

Wir liefern je nach Bestellumfang mit den Paketdiensten DPD, DHL oder per Spedition.

 

Versandbedingungen

Der Versand erfolgt laut Shopsystem innerhalb Deutschlands und innerhalb der EU in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Älandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil).

Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, bitten wir Sie um eine gesonderte Anfrage der Versandkosten unter info@muhesa.de.

 

Versandkosten

 

Deutschland

Lieferungen ab einem Nettowarenwert über 200 Euro werden von uns frei Haus innerhalb Deutschlands geliefert.

Lieferungen unter 200 Euro Nettowarenwert werden mit 8,50 Euro netto je 31,5 Kilogramm berechnet.

Euro Zone 1

Lieferungen innerhalb der EU Zone 1 = ab 18,00 Euro.

Euro Zone 1 entspricht den Ländern Belgien, Luxemburg, Czech Republic, Niederlande, Östereich, Dänemark, Liechtenstein, Schweiz, Frankreich, Großbritanien, Monaco. 

Euro Zone 2

Lieferungen innerhalb der EU Zone 2 = ab 27,00 Euro.

Euro Zone 2 entspricht den Ländern Italien, Polen, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Irland, Portugal, Schweden, Spanien, Estland, Finnland, Kroatien, Lettland, Litauen, Norwegen.

Euro Zone 3

Lieferungen innerhalb der EU Zone 2 = ab 53,00 Euro.

Euro Zone 3 entspricht den Ländern Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Griechenland, Rumänien, Serbien.

 

***   Kosten für Verzollung sowie mögliche Inselzuschläge sind gesondert anzufragen und werden von uns tagesaktuell weiterberechnet.

 

 

Lieferzeit

Die Lieferzeit für Sendungen innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-4 Arbeitstage.

Wir halten unsere Warenbestände für Sie aktuell. Sollte dennoch ein Artikel einmal nicht verfügbar oder ausverkauft sein, werden wir sie umgehend informieren.

Wir liefern nicht an Samstagen, Sonn- und Feiertagen.

 

 

Zahlungsmöglichkeiten

 

Bezahlen Sie per Vorkasse, PayPal oder auf Rechnung.

Bei Rückfragen zum Zahlungsablauf stehen wir sehr gern per E-mail unter info@muhesa.de oder telefonisch unter 0 33 02 - 499 77 89 zur Verfügung.

 

 

Vorkasse

Vorkasse

 

Nach Auftragseingang erhalten Sie von uns per E-Mail eine Eingangsbestätigung zur Ihrer Shop-Bestellung. Anschließend erfolgt die Prüfung Ihres Auftrages und wir übersenden Ihnen die Vorkassenrechnung.

Bitte Zahlen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Shop Bestellnummer und der Shop Kundennummer auf unser Konto:

 

MuHeSa Verpackungsmittel und Vertrieb

Commerzbank Berlin

IBAN: DE92 1004 0000 0859 1000 00

BIC: COBA DE FF XXXC

 

 

 

PayPal

 

 

PayPal

 

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

 

Sie werden automatisch im Warenkorb zur PayPal Zahlung weitergeleitet.

Nach Auftragseingang erhalten Sie von uns per E-Mail eine Eingangsbestätigung zur Ihrer Shop-Bestellung.

Anschließend erfolgt die Prüfung Ihres Auftrages und wir übersenden Ihnen die Auftragsbestätigung.

 

 

 

 

Rechnung

 

 

Zahlung auf Rechnung

 

Wir bieten unseren Stammkunden die Möglichkeit zur Zahlung auf Rechnung zu vereinbarten Konditionen.

Neukunden erhalten von uns nach Bonitätsprüfung eine Zahlungsziel von 14 Tagen.

 

Nach Auftragseingang erhalten Sie von uns per E-Mail eine Eingangsbestätigung zur Ihrer Shop-Bestellung.

Anschließend erfolgt die Prüfung Ihres Auftrages und wir übersenden Ihnen die Auftragsbestätigung.

 

 

 

 

 

Bestellvorgang

Um den Bestellvorgang abzuschließen, wählen Sie bitte im Modul Warenkorb „Warenkorb anzeigen.“

Bitte überprüfen Sie nun Ihre Bestellung noch einmal, bevor Sie den Bestellvorgang auslösen.

Wählen Sie anschließend Ihre gewünschte Zahlungsmethode.

Bei Bedarf können Sie Ihrer Bestellung noch Bemerkungen zur Bestellung oder Lieferung anfügen.

Bestätigen Sie nun mit dem Button „Kaufen“, um zur Registrierung weitergeleitet zu werden.

Wählen Sie zwischen folgenden Möglichkeiten: Anmeldung für Registrierte Kunden/ ohne Registrierung bestellen/ Bestellen und als Kunde registrieren. 

Bitte achten Sie auf rot markierte Felder! - Hier fehlen uns noch wichtige Daten von Ihnen, um den Bestellvorgang fortsetzen zu können.

Nach Anmeldung oder Registrierung überprüfen Sie bitte noch einmal Ihre Bestellung. Sie können diese in jedem Bestellschritt korrigieren. Klicken Sie dazu ggf. auf die oberhalb genannten Menüschritte.

Um Ihre Bestellung abschließen zu können ist es wichtig, dass Sie unsere AGBs gelesen haben.

Durch Ihre Bestätigung per Klick erkennen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen an und können nun mit der Schaltfläche „Kaufen“ den Bestellvorgang abschließen.

Sie erhalten von uns umgehend eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine separate Auftragsbestätigung.

 

 

 

Neue Verpackungsverordnung

Bitte beachten Sie die aktuell gütlige Fassung der 5. Novelle Verpackungsverordung. Entnehmen Sie der aktuellen Fassung, ob Sie für mögliche Entsorgungskosten verantwortlich sind.

IHK Potsdam / 5. Novelle Verpackungsverordung